選んだきっかけは

何と言っても人柄です

はちのへ９９クリニック様

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はちのへ９９クリニック

事業内容

考える医療を目指し、2002年4月に開院し年中無休診療を継続しています。
消化器系疾患を中心にした外科、内科診療と慢性腎不全に対する血液・腹膜透析を中心に診療を行っています。
※はちのへ99クリニック様ホームページより引用

課題

・自作電子カルテと自作予約システムで診療を行ってきた: △ 診療に集中出来るようシステムから解放されたかった

・電子カルテのパッケージの導入: △ パッケージのため、予約システムと患者様へお知らせの機能が付随していないなど融通が効かなかった

システムの概要

自作・内製化していた電子カルテと予約システム。
普段の業務に上乗せしてバージョンアップなどシステム改修の時間がかかっていました。

電子カルテや予約のシステムは、今までクリニック内で内製を行っていましたが、端末OSのバージョンアップなどで、システム改修対応に時間が割かれるため、電子カルテのパッケージの導入を行いました。
今までは、クリニック内で内製していたため、業務とシステムはフィットしていましたが、パッケージ導入に伴い、予約部分や、患者さんの案内などの部分でギャップが生まれました。
そこで、電子カルテとは別に、予約や患者さんの案内の部分を切り出して、電子カルテと連携するシステムの構築を行いました。

<改善ポイント>
外部システムとの連携や、今までのUIや操作感から乖離しないようにしました。
予約を取る部分など、患者さんと窓口の方がやりとりしながらシステムを触る場面があるため、可能な限り動作を軽くするように制作しました。

お客さまへインタビュー

Q.導入のきっかけを教えてください

自作システムの管理が負担となり電子カルテのパッケージの導入を行ったものの、機能不足だったからです。

今まで、自作電子カルテと自作予約システムで診療を行ってきましたが、システムの管理も負担になってきましたので、電子カルテのパッケージの導入を行いました。
ただ、完全予約制の当院におきまして予約システムは診療の要になりますが、電子カルテにはそのような機能は付随していなかったため、今まで使用してきた予約システムと、患者様に診察や検査などの順番をお知らせする表示板と同様の機能のものを作成していただきました。